Информация для пациентов
Здесь собраны права и обязанности пациента, информация о получении медицинских документов и полезные ссылки для подготовки к визиту.
Права пациента
Основные гарантии установлены Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- Выбор врача и медицинской организации. Пациент вправе выбирать врача и медицинскую организацию в установленном законом порядке и получать сведения об их деятельности, образовании и квалификации медицинских работников. При получении помощи по программе государственных гарантий выбор врача осуществляется с учётом его согласия.
- Уважительное отношение. Работники медицинской организации должны соблюдать этические нормы и относиться к пациенту уважительно и гуманно.
- Медицинская помощь и консультации. Пациент имеет право на профилактику, диагностику, лечение и медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на консультации врачей-специалистов.
- Облегчение боли. Закон предусматривает право на облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием или медицинским вмешательством, с применением предусмотренных законом методов и лекарственных препаратов.
- Информация о здоровье. Пациент вправе получить в доступной форме имеющиеся в медицинской организации сведения о результатах обследований, диагнозе, прогнозе, методах помощи, рисках, возможных вмешательствах, их последствиях и результатах. Информация не должна предоставляться против воли пациента.
- Информированное добровольное согласие. До вмешательства медицинский работник предоставляет понятную информацию о целях, методах, рисках, вариантах, последствиях и предполагаемых результатах помощи. Согласие даёт пациент либо его законный представитель в предусмотренных законом случаях; согласие оформляется в установленной законом форме. Исключения, допускающие вмешательство без согласия, прямо установлены статьёй 20 закона.
- Отказ от вмешательства. Пациент или законный представитель в предусмотренных законом случаях вправе отказаться от вмешательства либо потребовать его прекращения, за исключением случаев, установленных законом. Возможные последствия отказа должны быть разъяснены в доступной форме.
- Врачебная тайна. Сведения об обращении за медицинской помощью, здоровье и диагнозе защищаются законом. Передача таких сведений допускается при надлежащем согласии либо по основаниям, прямо предусмотренным законом. Пациент вправе определить лиц, которым можно сообщать сведения о его здоровье.
- Медицинские документы. Пациент или его законный представитель вправе знакомиться с медицинской документацией, получать на её основании консультации других специалистов и по запросу получать медицинские документы, их копии и выписки, в том числе в электронной форме, в установленном порядке.
- Защита прав. Пациент имеет право на допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав и на возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи, в установленном законом порядке.
- Обращения и жалобы. Пациент может обратиться в медицинскую организацию, непосредственно в компетентный государственный орган либо за судебной защитой. Способы направления обращений.
Полный перечень, включая права, применимые к отдельным условиям оказания помощи, приведён в статье 19 закона. Эта общая информация не подтверждает наличие в НикАмед конкретного вида помощи, в том числе стационара.
Обязанности пациента
Статья 27 Федерального закона № 323-ФЗ устанавливает следующие обязанности граждан:
- Заботиться о сохранении своего здоровья.
- Проходить медицинские осмотры в случаях, предусмотренных законодательством. При заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, — проходить обследование и лечение и заниматься профилактикой в предусмотренных законодательством случаях.
- Находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе установленный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Эти обязанности не отменяют право на информированное согласие и отказ от вмешательства в установленных законом пределах.
Основание: статьи 6, 13, 19–22 и 27 Федерального закона № 323-ФЗ на официальном портале правовой информации. Нормативные положения проверены 06.09.2026.
Медицинские документы
Пациент или его законный представитель вправе знакомиться с медицинской документацией и на основании запроса, в том числе направленного в электронной форме, получать медицинские документы, их копии и выписки в установленном законодательством порядке. Эти права предусмотрены частями 4 и 5 статьи 22 Федерального закона № 323-ФЗ.
По подпункту «м» пункта 23 Правил предоставления платных медицинских услуг после исполнения договора потребителю или его законному представителю без дополнительной платы предоставляются медицинские документы, их копии или выписки, отражающие состояние здоровья после получения платных медицинских услуг. Они включают применимые к оказанной помощи сведения о результатах медицинского обследования, диагнозе, методах лечения, использованных лекарственных препаратах и медицинских изделиях.
Порядок и условия выдачи документов должны быть указаны в договоре. Этот информационный раздел не устанавливает собственные сроки, место выдачи или внутренний маршрут получения документов в НикАмед.
Основание: пункт 23 «м» Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659, действующих с 01.09.2026.
